Gestatten: Schirok Service Design
Die Kunden und Partner von PSUW DESIGN wissen es schon länger. Nun freuen wir uns, auch der Öffentlichkeit unsere Neufirmierung vorstellen zu können. Schirok Service Design – oder kurz Schirok SD – steht für die kreative Auseinandersetzung mit Dienstleistungskonzepten – von der Strategie über die Gestaltung der Service-Schnittstellen bis hin zur Umsetzung und Einführung neuer Service-Komponenten.
Unser Schwerpunkt auf digitalen Services folgt dabei der zunehmenden Nachfrage nach digitalen Schnittstellen zum Kunden oder Mitarbeiter. Praktisch jedes Servicemodell umfasst heute digitale Komponenten, ob Web-Portal, Selbstbedienungsautomat oder Kundenkarte. Diese digitalen Kontaktpunkte und deren Prozesse wollen gestaltet sein. Denn oft sind sie noch eher Stolpersteine auf dem Weg zu einer positiven Kundenerfahrung. Die Form und Funktion von digitalen Dienstleistungen sind eben Teil der wertvollen Beziehung zum Kunden. Die strategische Entwicklung dieser Dienstleistungen gehört daher heute auf die Agenda – für Dienstleistungsunternehmen, aber auch produzierendes Gewerbe und gemeinnützige Organisationen.
Sprechen Sie uns an. Wir zeigen ihnen am Beispiel, wie sie mit uns neue Dienstleistung entwickeln oder bestehende optimieren – Wertschöpfungspotentiale erschließen und Kosten sparen. Vom Gesamtkonzept bis zur Detailarbeit sind Julia Schirok und Oliver Schirok Ihre Ansprechpartner.
Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit und sind ab sofort
„at your service“ – zu ihren Diensten!
